Professor i replik: En frisat offentlig sektor skal give alle borgere en stemme

En af de bærende ideer bag skabelsen af en agil offentlig sektor er mere borgerinddragelse - ikke mindre, skriver Jacob Torfing i replik til Emma Katrine Lyng Svensson.

Det er altid dejligt, når folk gider at læse og svare på ens indlæg, men lige her bliver jeg lidt stødt over at få skudt i skoene, at der skal lyttes mindre til borgerne. Det er langt fra tilfældet.

Jeg skriver jo netop at: "offentlige myndigheder skal arbejde mere problemfokuseret og missionsdrevet og i højere grad involvere relevante og berørte parter" med henblik på at lytte til borgerne og "gennem dialog og inddragelse at identificere behovene bag kravene".

Men det nok mig, der ikke har formuleret mig klart nok. Så lad mig lige præcisere, at en af de bærende ideer bag skabelse af en agil offentlig sektor med mere tværgående samarbejde og tillidsbaseret styring og ledelse netop er at skabe den fornødne plads til, at offentlige medarbejdere kan arbejde sammen på tværs af fagprofessionerne, med borgere og andre lægfolk om at samskabe løsninger, der skaber offentlig værdi.

{{toplink}}

Borgerinddragelse skal give alle en stemme

Når offentlige medarbejdere i dag kigger opad, så ser de et væld af regler, dokumentationskrav og styringstiltag, der skaber meget lidt plads til samarbejde, borgerinddragelse og innovativ værdiskabelse.

Det er derfor, at vi skal fortsætte i reformsporet og lokalt eksperimentere med nye måder at indrette og drive den offentlige sektor. Der skal skabes plads til dialogen med borgerne.

Dialog og samtale er meget bedre end de fritvalgsordninger, som vi fik med New Public Management, hvor borgerne blot stemmer med fødderne og efterlader de offentlige institutioner uden konstruktive tilbagemeldinger.

Og i dialogen skal vi give alle en stemme, så det ikke er den højtråbende middelklasse, der bruger borgerinddragelsen til at få mere af det, som de har så rigeligt af i forvejen.

Så lad det stå klart: den igangværende omkalfatring af den offentlige sektor er en forudsætning for inddragelse af og samskabelse med borgerne.

{{toplink}}

Forrige artikel Replik: Jeg bliver oprigtigt bekymret, når en professor mener, der skal lyttes mindre til borgerne Replik: Jeg bliver oprigtigt bekymret, når en professor mener, der skal lyttes mindre til borgerne Næste artikel Ekspert: Lødig kunstig intelligens bør være et essentielt værktøj i enhver sagsbehandling Ekspert: Lødig kunstig intelligens bør være et essentielt værktøj i enhver sagsbehandling