Togselskaber dropper uafhængig passagerundersøgelse
SAMARBEJDE: Togselskaberne vil ikke længere lade Forbrugerrådet Tænk stå for undersøgelserne af passagerernes tilfredshed i regi af Passagerpulsen. De har ikke kunnet tåle kritik, lyder det fra Forbrugerrådet.
De togrejsende vil ikke længere have en uafhængig instans, der tager pulsen på, hvor tilfredse de rejsende reelt er med den service, togselskaber som DSB og Arriva leverer.
Det står klart, efter at landets trafikselskaber har besluttet fremover at lave deres egne passagertilfredshedsundersøgelser.
I den forbindelse har togselskaberne opsagt deres samarbejde med Forbrugerrådet Tænk, der gennem Passagerpulsen de seneste år har haft rollen som vagthund og nationalt talerør for brugerne af den kollektive transport.