Forskere: Digital tvang skaber problematisk gråzone i borgernes møde med velfærdsstaten
Den offentlige tvangsdigitalisering rejser vigtige demokratiske spørgsmål om, hvordan myndighederne sikrer rettighederne for de borgere, som ikke trygt kan klare sig selv digitalt, skriver Irina Papazu, Anja Svejgaard Pors, Søren Skaarup og Brit Ross Winthereik.
Kronikken er en redigeret version af et essay, der er skrevet i forbindelse med forskningsprojektet Magtudredningen 2.0, der undersøger magt og demokrati i Danmark.
Danmark anses for at være en af de mest digitaliserede velfærdsstater i verden med en omfattende offentlig digital infrastruktur, der ideelt set sikrer borgerne gnidningsløs interaktion med de offentlige myndigheder.
Talrige statslige og fællesoffentlige digitaliseringsstrategier har flyttet mødet mellem borgere og myndigheder til digitale kontaktflader, der skal gøre kommunikationen lettere og mere tilgængelig og brugervenlig.